Zásady ochrany osobných údajov a používania cookies

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu Bloom & Home Decor a prevádzkovateľom osobných údajov je:

Zuzana Micháliková – Bloom & Home Decor
Miesto podnikania: Hrabová 386/12, 971 01 Prievidza
IČO: 57 800 031
DIČ: 113 097 1985
E-mail: info@bloomandhome.sk
Telefón: +421 944 127 455
Web: www.bloomandhome.sk

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým využívate náš e-shop, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• fakturačnú a doručovaciu adresu,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávke a zakúpenom tovare,
• údaje potrebné na uskutočnenie a evidenciu platby,
• pri podnikateľoch aj obchodné meno, IČO, DIČ, prípadne IČ DPH,
• údaje súvisiace s reklamáciou, odstúpením od zmluvy alebo inou komunikáciou,
• technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky a cookies v rozsahu podľa vášho nastavenia súhlasu.

Pri platbe prostredníctvom platobnej služby prevádzkovateľ spravidla nespracúva kompletné údaje vašej platobnej karty. Platobné údaje potrebné na vykonanie platby spracúva príslušný poskytovateľ platobnej služby.

3. Účely a právne základy spracúvania

Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy

Osobné údaje spracúvame na prijatie a vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, prijatie platby, dodanie tovaru a plnenie ďalších povinností vyplývajúcich zo zmluvy.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Plnenie zákonných povinností

Niektoré údaje spracúvame na účely účtovníctva, daňovej evidencie, vybavovania spotrebiteľských práv a plnenia ďalších zákonných povinností.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Reklamácie, odstúpenia a ochrana právnych nárokov

Údaje môžeme spracúvať pri vybavovaní reklamácií, odstúpení od zmluvy, sťažností a pri uplatňovaní alebo ochrane právnych nárokov.

Právnym základom môže byť plnenie zmluvy, zákonná povinnosť alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa konkrétnej situácie.

Marketing a newsletter

Ak sa prihlásite na odber obchodných oznámení alebo nám udelíte príslušný súhlas, môžeme vašu e-mailovú adresu a súvisiace údaje používať na zasielanie marketingovej komunikácie v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

4. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté subjektom, ktoré nám zabezpečujú služby potrebné na prevádzku e-shopu a vybavenie objednávok, najmä:

• poskytovateľovi e-shopovej platformy a súvisiacich IT služieb,
• poskytovateľom platobných služieb,
• dopravcom a poskytovateľom doručovacích služieb, najmä Slovenskej pošte a Zásielkovni/Packete,
• poskytovateľom účtovných, daňových alebo obdobných služieb, ak ich využívame,
• poskytovateľom analytických, marketingových alebo sociálnych služieb, ak sú tieto služby na stránke aktívne a ich použitie je v súlade s vaším nastavením cookies,
• orgánom verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje ukladá právny predpis.

Týmto subjektom poskytujeme iba údaje potrebné na splnenie príslušného účelu.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na účel, na ktorý boli získané.

Údaje súvisiace s objednávkami, účtovnými a daňovými dokladmi uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi. Údaje potrebné na ochranu právnych nárokov môžeme uchovávať počas trvania príslušných premlčacích alebo iných zákonných lehôt.

Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do jeho odvolania alebo do skončenia účelu spracúvania, ak právne predpisy neumožňujú alebo nevyžadujú ich ďalšie uchovávanie.

6. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu info@bloomandhome.sk alebo písomne na adrese prevádzkovateľa.

7. Cookies

Na internetovej stránke používame súbory cookies a obdobné technológie.

Nevyhnutné cookies sú potrebné na správne a bezpečné fungovanie e-shopu a na poskytovanie služieb, ktoré používateľ požaduje. Na ich použitie sa nevyžaduje súhlas, pokiaľ sú splnené zákonné podmienky.

Analytické a marketingové cookies a obdobné technológie, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie stránky, používame až po získaní vášho súhlasu, ak sa na ich použitie súhlas vyžaduje.

Prostredníctvom cookie lišty môžete nepovinné cookies prijať alebo odmietnuť. Svoje nastavenie môžete následne zmeniť prostredníctvom nastavenia súhlasu dostupného v pätičke internetového obchodu.

Odmietnutie nepovinných cookies nemá vplyv na možnosť nakúpiť v našom e-shope.

8. Analytické, marketingové a sociálne služby

Na internetovej stránke môžu byť v budúcnosti využívané analytické, marketingové alebo sociálne služby. Ak aktivujeme službu, ktorá používa nepovinné cookies alebo obdobné technológie vyžadujúce súhlas, bude spustená až po získaní príslušného súhlasu používateľa.

Aktuálne nastavenie nepovinných cookies môžete spravovať prostredníctvom cookie lišty a nastavenia súhlasu dostupného v pätičke internetového obchodu.

Ak dôjde k aktivácii ďalších služieb, tieto zásady primerane aktualizujeme.

9. Prenos údajov do tretích krajín

Pri využívaní niektorých technologických, analytických, marketingových alebo sociálnych služieb môže za určitých okolností dochádzať k spracúvaniu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takému prenosu dochádza, musí sa uskutočňovať v súlade s GDPR a s použitím príslušného právneho mechanizmu na zabezpečenie ochrany osobných údajov.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto internetovej stránke.

Účinnosť od: 10. 9. 2026